Dostupnost: Skladem

Umíme to s konfliktem!

Autor: Mgr:Medlíková Olga
SKU: 9788024740164

170 

Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické…

EAN: 9788024740164 Kategorie:

Popis

Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou „mapu“, podle které se lze „pohybovat“ v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení.Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata.

Další informace

Autor